被装修公司坑了怎么办 怎么应对黑心装修公司 业主如何投诉装修公司

日期:2020-11-15 18:31:13   作者:启装网  阅读: 123

被装修公司坑了怎么办 怎么应对黑心装修公司 业主如何投诉装修公司

装修是一件非常繁琐的事情,大多数人装修房子都是找装修公司合作的,然而大多数业主对装修都不懂行,所以经常会遇到装修公司坑业主的情况。如果遇到黑心装修公司,不仅装修预算大大超支,装修的效果也是非常差的。那么被装修公司坑了怎么办?怎么应对黑心装修公司?业主如何投诉装修公司?下面一起来看看吧。


一、被装修公司坑了怎么办


1、搜集证据


无论是与装修公司协商解决,还是向上级部门投诉、上诉,都需要证据证明被装修公司坑了。比如签订的协议或合同,装修后的照片,实物证明,甚至更专业的提供鉴定机构出具的鉴定报告等等。


2、友好协商


与装修公司坐下来理性的沟通原因、现状,解决方案。沟通过程中,要注意表达方式及态度,做到有理有据,切忌急躁,否则本来是理亏的一方都变成施暴者了。


3、媒体公开


媒体的影响力还是非常大的,在不能和装修公司友好协商解决的时候,可以将问题反馈至媒体。用媒体的影响力和号召力引发广大网友的关注,推进事情的解决。


4、诉诸消协


如果和装修公司协商不能解决时,可以向消费者协会12315投诉,寻求帮助。


5、法律途径


如果双方协商解决及消协的介入都不能使问题得到解决,可以向仲裁委员会申请仲裁,或者向法院提出诉讼,要求装修队/装修公司进行赔偿或解决问题。


二、怎么应对黑心装修公司


黑心装修公司常常会有以下一些陷阱,让消费者防不胜防,所以我们要提前了解,那么怎么应对黑心装修公司的这些陷阱呢?下面一起来看看吧。


1、拆项


把一个项目拆成了几个小项目,看着项目报表上的价格低了,但是加在一起总价反而变高了许多。


2、单位变换


把原本应该按平方米报价的项目改为按米报价。


3、工程量


很多黑心装修公司都在工程量上下文章,以获得更高的利润。比如乳胶漆不扣除门窗洞口的面积,厨房、卫生间墙地砖按满铺计算,而贴的时候却只贴眼睛看得见的地方,至于橱柜背面就不用贴的。


4、主材单价


不用价格很明的名牌产品,而用没名气的产品替代,让消费者不清楚价格。主材和辅料价格不分开报,给黑心装修公司以浑水摸鱼的机会。


5、重复计算


门安装时已计入铰链,地板安装时已计入地板钉,然后在最后再加了一个项目“小五金”,3000元,要预算员说是哪些材料时,回答却不知所以然。


6、写明用材品牌


要求在备注栏中写明用料和品牌,比如“墙面立邦漆45元/平米”,就很容易产生纠纷,因为“立邦”只是一种漆的品牌,它有很多系列产品,每种漆的价格都不同。


7、重新测量


认为装修公司有欺诈现象和计算工程量、装修费用有误差,可以要求装修公司重新报价,也可以直接找政府有关方面申请公正的计算、测量。


三、业主如何投诉装修公司


业主如何投诉装修公司?如果装修公司是大企业,可以向装修公司总部投诉;如果是建材出现问题,可以找相对应的厂家,或者是向家居卖场进行投诉,一般大型的家居卖场都有售后和投诉机制;可以向相关行业协会投诉、向工商消费者协会投诉、以找媒体投诉爆料等等。


1、行业协会


找行业协会投诉装修公司,当消费者的投诉是针对协会的会员单位,由协会出面进行协调,一般沟通起来会比较顺畅,更有利于纠纷的解决,但是对于非会员的单位,行业协会的威慑力就显得很渺小了。


2、消费者协会


向消费者协会投诉装修公司,拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。消费者必须明确提出被诉方的准确地址、电话等任何相关信息,这样消费者协会才能与被诉方联系。消费者也需要提供相关的证据,发票与合同等。等消费者协会了解事情经过及情况时,开展进一步调查,如果认定责任在被诉方,消协会出面进行双方调解。


3、法律途径


消费者和经营者发生消费者权益争议,可以向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。可以聘请一位律师,进行取证,然后具体的诉讼准备事宜由律师打点,然后就进入诉讼阶段,通过法律解决问题。


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